Suivez votre livraison en temps réel
Depuis le départ de votre colis jusqu'à réception en mains propres, vous avez la possibilité de suivre votre colis avec le service Predict by Chronopost. Vous serez informé par sms ou par mail de la prise en charge du colis jusqu’à l’annonce d’un créneau de livraison de 1h. En cas d’imprévu, vous pouvez reprogrammer une livraison à la date et l’heure de votre choix.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et votre colis sera conservé en chambre froide dans une agence Chronopost. Vous avez la possibilité de reprogrammer directement la livraison avec le mail ou sms d’avisage ou de convenir d’une mise à disposition à l’agence Chronopost la plus proche de chez vous.
Si le colis n'a pu être remis ou n'a pas été récupéré au bout de 7 jours après la première présentation, le colis sera retourné à la société HDG.
Lors de la livraison de votre colis, vérifiez l'état et l'exactitude de votre commande en présence du livreur.